Vos questions.Nos réponses.
Questions fréquentes
Vos questions. Nos réponses.
32 réponses
Comment Sales Navigator, Sourcing SH et Sendpilot travaillent-ils ensemble ?
Sales Navigator permet de préciser votre cible LinkedIn. L’index et l’agent IA Sourcing SH identifient les leads pertinents et les transmettent directement à Sendpilot. Notre équipe supervise la sélection, prépare les messages et pilote les séquences depuis vos comptes. Vous reprenez les conversations commerciales. Les volumes de recherche, enrichissements et accès aux outils sont définis avec vous dans l’offre Campaign Manager.
Puis-je connecter Claude ou ChatGPT à Sendpilot ?
Oui. Notre offre Sendpilot inclut les accès API et MCP, également dans le pack et les campagnes gérées. Connectez votre assistant compatible au workspace Sendpilot de votre choix pour consulter les comptes, campagnes et conversations, ajouter des leads et piloter les actions autorisées. Les permissions et validations du connecteur encadrent les actions. Votre abonnement à l’assistant IA reste séparé ; sa compatibilité dépend de sa version et des réglages de votre organisation.
Pourquoi vos licences coûtent-elles moins cher ?
Nous négocions des abonnements en volume pour proposer des licences à prix revendeur aux petites et moyennes entreprises. Vous gardez vos propres comptes et utilisez les interfaces des éditeurs. Seatly centralise la gestion de vos accès.
Que comprend le Pack LinkedIn Outbound ?
Une licence Sales Navigator Core et un compte expéditeur Sendpilot, à partir de 79 € HT par mois en facturation mensuelle. Les accès API et MCP Sendpilot sont inclus : connectez votre assistant IA compatible pour consulter et piloter les campagnes autorisées. Vous ciblez vos prospects puis pilotez vos séquences vous-même. Le simulateur retient le meilleur tarif entre le pack et les licences au volume, sans cumuler les remises pack et volume.
Puis-je choisir un seul outil ?
Oui. Sales Navigator Core est à partir de 42 € HT par licence et par mois, quel que soit le volume. Sendpilot démarre à 49 € HT pour une licence et descend jusqu’à 29 € HT par licence dès 10 comptes. Vous choisissez les quantités de chaque outil indépendamment.
Quelle différence entre les licences et les campagnes gérées ?
Avec les licences seules, vous construisez et pilotez votre prospection en autonomie. Avec les campagnes gérées, un expert prépare le ciblage, les messages et le paramétrage, puis suit les campagnes en votre nom. Cet abonnement inclut les outils et l’accompagnement à partir de 600 € HT par mois, selon le périmètre défini ensemble.
À quoi sert mon workspace ?
C’est votre espace pour regrouper vos profils LinkedIn, préparer vos besoins de licences et suivre vos accès et abonnements. Vos campagnes se pilotent dans Sendpilot et votre ciblage dans Sales Navigator. Le workspace ne remplace pas ces outils.
Puis-je partager la gestion avec un collaborateur ?
Oui, vous pouvez inviter des collaborateurs à votre workspace pour gérer les accès et les sujets de facturation selon leur rôle. Un gestionnaire n’est pas un compte LinkedIn expéditeur : ajouter un collaborateur ne commande pas une licence.
Quelles informations faut-il pour activer Sales Navigator ?
L’URL LinkedIn, l’e-mail et le numéro de téléphone réels du titulaire. Ils servent à l’activation et au suivi du renouvellement de ses accès, pas à la prospection commerciale. Des informations erronées peuvent bloquer l’activation. Aucun mot de passe LinkedIn n’est demandé pour activer Sales Navigator.
Dois-je configurer tous mes comptes dès l’inscription ?
Non. Créez votre compte avec votre e-mail et votre mot de passe, renseignez votre entreprise puis confirmez votre adresse e-mail. Nommez votre workspace ; les étapes collaborateurs, profils LinkedIn et choix des licences peuvent être complétées plus tard.
Qui contacter si j’ai besoin d’aide ?
Seatly traite les accès, l’activation, les abonnements et les factures. Pour un incident dans Sales Navigator ou Sendpilot, le support de l’éditeur reste votre interlocuteur ; nous pouvons faciliter les échanges. Avec les campagnes gérées, votre interlocuteur vous accompagne aussi sur le pilotage de la prospection.
Sales Navigator augmente-t-il mes quotas d’invitations ?
La licence Core apporte notamment 50 crédits InMail par mois et une recherche avancée. Les InMails sont distincts des invitations. Les règles et limites d’utilisation LinkedIn restent applicables. Une licence payante ne garantit ni invitations illimitées ni réponses.
L’automatisation est-elle sans risque pour mon compte ?
Non. Les règles LinkedIn restent applicables ; certains usages d’automatisation peuvent contrevenir à ses conditions et entraîner des restrictions. Définissez un ciblage pertinent et un rythme adapté. Vous restez responsable des actions réalisées avec vos comptes. Seatly fournit les accès aux services, sans garantir l’absence de blocage ou de restriction décidés par les éditeurs. Cela ne limite pas les obligations légales de Seatly.
Puis-je payer et activer immédiatement mon abonnement ?
Vous pouvez déjà créer votre compte, configurer votre workspace et enregistrer votre sélection. Le paiement en ligne n’est pas encore ouvert : cette sélection ne déclenche aucun prélèvement ni abonnement actif. Les conditions de renouvellement et de résiliation seront présentées avant souscription.
Quelle périodicité de paiement est proposée ?
Toutes les nouvelles souscriptions sont mensuelles. Sales Navigator Core démarre à 42 € HT par mois, Sendpilot à 49 € HT par mois et le pack à 79 € HT par mois. Les tarifs Sendpilot sont dégressifs selon le nombre de comptes.
Quelle édition de Sales Navigator est incluse ?
Il s’agit de Sales Navigator Core : recherche avancée, listes de prospects et de comptes, alertes et 50 crédits InMail par mois. Les fonctionnalités réservées à Advanced ou Advanced Plus ne sont pas comprises dans cette offre.
À quoi correspond une licence Sendpilot ?
Une licence correspond à un compte LinkedIn expéditeur connecté à Sendpilot. Le nombre de licences dépend donc des comptes qui prospectent, et non du nombre de collaborateurs qui gèrent votre workspace Seatly. Notre accès Sendpilot inclut l’API et le MCP ; votre abonnement Claude, ChatGPT ou autre assistant IA reste séparé.
Comment évolue le prix quand j’ajoute des licences ?
En facturation mensuelle, Sales Navigator Core reste à 42 € HT par licence. Sendpilot passe progressivement de 49 € HT pour une licence à 29 € HT par licence à partir de 10 comptes. Le simulateur mensuel applique le meilleur tarif entre les paires en pack et les licences séparées au volume, sans cumuler les remises pack et volume.
Comment équiper plus de 10 comptes ?
Contactez-nous pour définir les quantités et l’offre adaptées à votre équipe. Lorsque vous dépassez 10 licences pour l’un des outils, le simulateur remplace l’estimation par une demande de contact.
Quel suivi est inclus dans les campagnes gérées ?
Notre équipe prépare le ciblage, les messages et le paramétrage, puis suit régulièrement les campagnes. Vous recevez deux reportings par mois et par campagne, avec l’activité, les réponses, les leads qualifiés et les ajustements proposés. Le périmètre est défini ensemble avant le lancement.
Comment mon équipe récupère-t-elle les leads ?
Nous définissons avec vous la destination des leads : CRM, tableau partagé ou circuit convenu. Les informations transmises, les statuts et les enrichissements disponibles sont cadrés ensemble pour que vos commerciaux disposent du contexte utile et prennent le relais.
Les campagnes gérées garantissent-elles des rendez-vous ?
Nous définissons des objectifs et suivons les indicateurs pour ajuster les campagnes. Nous ne garantissons pas un nombre de rendez-vous ni de ventes : les résultats dépendent notamment de votre offre, du marché, du ciblage et des réponses des prospects.
Comment résilier mon abonnement mensuel ?
L’abonnement mensuel est sans engagement au-delà de la période en cours et se renouvelle automatiquement à chaque échéance. Pour arrêter le renouvellement, résiliez le service depuis votre portail Stripe Billing, accessible dans Paramètres → Facturation, avant la prochaine échéance de facturation. Aucun préavis supplémentaire n’est demandé. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
À quoi correspondent les quotas de mon plan ?
Votre plan prévoit un nombre d’activations renouvelé chaque mois pour chaque service. Par exemple, un quota de 5 activations Sales Navigator permet de demander 5 nouvelles activations sur la période mensuelle, puis ce quota se renouvelle à la période suivante. Chaque service dispose de son propre compteur.
Comment se renouvelle mon abonnement ?
L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement. Le propriétaire peut demander sa résiliation depuis Stripe Billing. Les modalités de retrait d’accès propres à Sendpilot sont précisées dans le contrat.
Puis-je ajouter des licences en cours d’abonnement ?
Oui. Une licence LinkedIn ajoutée est facturée en entier. Un siège Sendpilot supplémentaire est facturé au prorata de la période restante ; un retrait réduit la prochaine facture.
Combien de temps prend l’activation ?
Nous traitons votre demande le plus rapidement possible après le paiement. L’activation intervient généralement en quelques heures et peut prendre 48 heures, voire davantage selon la situation. Ce délai est indicatif et ne constitue pas un engagement garanti.
J’ai déjà Sales Navigator : comment rejoindre Seatly ?
Pour activer votre licence via Seatly, votre abonnement Sales Navigator actuel doit être terminé. Annulez son renouvellement auprès de votre fournisseur actuel et attendez la fin de la période en cours avant l’activation. Contactez-nous pour préparer la transition.
J’utilise déjà Sendpilot : comment rejoindre Seatly ?
Pour utiliser Sendpilot via Seatly, créez un nouveau workspace Sendpilot puis connectez-y vos comptes LinkedIn. Ce nouvel espace est dédié à votre entreprise.
Mon workspace Sendpilot est-il partagé avec d’autres clients ?
Non. Chaque client dispose de son propre workspace Sendpilot. Il n’est pas mutualisé avec d’autres clients : vos comptes et les données de vos campagnes sont cloisonnés dans votre espace. Si vous utilisez déjà Sendpilot, créez un nouveau workspace puis connectez-y vos comptes LinkedIn pour rejoindre notre offre.
Proposez-vous une période d’essai gratuite ?
Il n’y a pas d’essai gratuit. Vous pouvez commencer avec un abonnement mensuel payant, sans engagement au-delà de la période en cours.
Que couvre le tarif des campagnes gérées ?
Les 600 € HT par mois sont un prix de départ indicatif. Nous construisons une offre sur mesure selon le nombre de comptes, les campagnes, le temps de pilotage et la configuration de réception des leads. Les outils et l’accompagnement sont inclus dans le périmètre convenu avant souscription.
